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Combien de temps prend le traitement des emails de réservation transférés ?

La plupart de vos emails (que vous transférez à go@wipolo.com)  seront traités en quelques minutes par la plateforme d’extraction et de structuration d’itinéraire Wipolo.

Toutefois, pour certains emails le traitement sera plus long mais nous nous engageons à toujours les traiter dans les 24h ouvrables après l’envoi d’un email. Cela peut arriver pour de multiples raisons : l’email a été transféré depuis un smartphone avant qu’il ait été correctement chargé (ce qui endommage sa structure), il est dans une langue étrangère rare…

En cas d’erreur dans le traitement de l’un de vos emails, ou si le délai de 24 heures est dépassé ; n’hésitez pas à nous écrire à support@wipolo.com pour nous en informer ! Vos retours nous sont extrêmement précieux et utiles pour améliorer notre outil de traitement des emails.